Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Levelhaus, Inc. ("Levelhaus", "biz", "bizim") tarafından işletilen levelhaus.app adresindeki platform ve ilgili mobil uygulamalar aracılığıyla toplanan, kullanılan ve paylaşılan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu politika; hesap oluşturma, içerik paylaşımı, mesajlaşma, ödeme işlemleri ve platforma bağlı üçüncü taraf hizmetleri (Steam, Discord, Google vb.) dahil tüm özellikler için geçerlidir.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Hesap ve Profil Bilgileri

• Ad, soyad, kullanıcı adı ve e-posta adresi
• Profil fotoğrafı ve kapak görseli
• Biyografi, ülke, doğum tarihi ve cinsiyet
• Telefon numarası (isteğe bağlı, SMS doğrulaması için)
• Şifreli (hash) parola

2.2 Platforma Bağlı Hesaplar

Steam, Google veya Discord hesabınızla giriş yaptığınızda ilgili sağlayıcının bize ilettiği profil bilgilerini (kullanıcı adı, avatar, Steam ID, oyun kütüphanesi istatistikleri vb.) işleriz. Bu kapsamda yalnızca izin verdiğiniz veriler alınır.

2.3 İçerik ve Etkileşim Verileri

• Oluşturduğunuz gönderiler, yorumlar, anketler ve kısa videolar
• Gönderdiğiniz ve aldığınız direkt mesajlar
• Katıldığınız topluluklar, arkadaşlık ilişkileri ve eşleşme geçmişi
• HCoin işlem geçmişi ve cüzdan bilgileri
• Oluşturduğunuz reklam kampanyaları ve içerikleri

2.4 Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve kaydırma davranışları
• Oturum süresi, platformda geçirilen zaman ve özellik kullanım sıklığı
• Hata logları ve çökme raporları

3. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmet sunumu: Hesap yönetimi, eşleşme, topluluk ve mesajlaşma özelliklerinin çalıştırılması.
• Kişiselleştirme: Önerilen topluluklar, içerikler ve oyuncular için algoritma geliştirme.
• Güvenlik: Sahtekarlık tespiti, hesap koruması ve spam önleme.
• İletişim: Doğrulama e-postaları, bildirimler ve platform güncellemeleri.
• Analitik: Platformun performansını ölçme ve iyileştirme.
• Yasal yükümlülükler: Yetkili makamların talebi üzerine mevzuat kapsamında zorunlu veri paylaşımı.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya ticari amaçla devretmiyoruz. Yalnızca aşağıdaki koşullarda paylaşım gerçekleşir:

• Hizmet sağlayıcılar: E-posta altyapısı (Nodemailer/SMTP), dosya depolama (EdgeStore, Uploadthing, Vercel Blob), gerçek zamanlı iletişim (LiveKit, Pusher) ve ödeme işleme gibi hizmetler için teknik altyapı ortaklarımızla.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya yetkili kurum talebi halinde.
• Güvenlik: Platforma yönelik saldırı veya dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla.
• Şirket işlemleri: Birleşme, satın alma veya varlık devri durumunda devralan tarafla.

5. Veri Saklama Süreleri

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platformumuz oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve analitik amacıyla çerezler kullanmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızdaki kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin güncellenmesini isteyebilirsiniz.
• Silme hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• İşleme itiraz hakkı: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi makine okunabilir formatta alabilirsiniz.
• Rıza geri çekme: Rızaya dayalı işlemeleri dilediğinizde durdurabilirsiniz.

Bu hakları kullanmak için privacy@levelhaus.app adresine yazabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır: TLS/SSL şifrelemesi, bcrypt ile şifrelenmiş parolalar, Redis tabanlı oran sınırlama, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve düzenli güvenlik denetimleri. Bununla birlikte hiçbir sistem %100 güvenli değildir; ciddi bir güvenlik açığı tespit ederseniz lütfen security@levelhaus.app adresine bildirin.

9. Çocukların Gizliliği

Levelhaus 13 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 13-18 yaş arası kullanıcıların platformu yalnızca ebeveyn veya yasal veli gözetiminde kullanması gerekmektedir. 13 yaş altı bir kullanıcıya ait veri toplandığını fark edersek söz konusu verileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta bildirimi veya platform içi duyuru ile size iletilecektir. Değişiklik tarihinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim